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北京新世界商場特價風波

2019-11-19 09:38:34来源:励志吧0次阅读

北京新世界商场“特价”风波

商场搞优惠促销本是好事,但因考虑不周,反而引起顾客强烈不满北京新世界商场近日面对商场众多VIP卡会员的指责,陷入尴尬境地 半个月前新世界商场发出海报,针对VIP卡会员举行特价商品热卖活动,并列出了部分商品,其中最引人注目的就是一种原价360元、现价110元的电饭煲4月17日这天是特卖第一天,上午9时商场一开门,数百人直奔地下超市的电饭煲货架,现场一片混乱方先生随人 流好不容易挤到货架前,却没有发现海报上标明的特价电饭煲询问售货员,回答是:缺货在场的顾客们被这个消息激怒了,聚集在超市不肯离去不久商场方面宣布特价电饭煲限售40台,并开始发号,还规定下午2时才能购买当少数幸运者拿到电饭煲后才发现,这种4升的圆形电饭煲不是海报上宣传的5升方形电饭煲,售货员解释说是5升的没货了顾客们感到被骗了,要求与商场理论 “商场确实准备了40台5升方形电饭煲,只是没想到这么抢手,很快就卖光了,以致造成后来者的误会”新世界商场超市采购部的李先生在接受采访时一脸的委屈李先生告诉,目前事情已经解决,商场的特价商品热卖活动还在继续他一再表示,商场事前在海报上已经打出了“所有特价商品数量有限,一律售完为止”的字样,并且在电饭煲的图片下特别注明了限量40台“说实话我们也挺冤的这次活动厂家只提供了40台特价电饭煲,但是来了近百个VIP会员,非要买这种型号,我们一再解释也无济于事为了让顾客满意,不和顾客发生不愉快,我们只好找了个价格差不多的型号代替对于这件事,我们也会吸取教训原先以为现在大多数顾客家里都有电饭煲,需求数量不是很大,真没想到会来这么多人”商家的一点没想到,让顾客折腾了一整天其实这样的抢购风波单是在北京,近两年就发生了好几起为了抢购低价食用油,人群挤破了超市的玻璃大门,划伤了顾客;为了买特价床垫,凌晨就在商场外排队,没买着东西还犯了病“五一”节又要到了,商家的销售黄金期也随之而来,如果商家在促销前考虑得周全一些,尽量少搞噱头出虚招,而是多调查老百姓的实际需求,真心实意回馈消费者,这类事可能就会少发生一些(中国质量报 )

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